Idosos acima de 60 anos têm prioridade no SUS e podem ser atendidos antes dos demais, reduzindo tempo de espera — um direito garantido pelo Estatuto da Pessoa Idosa.
Pouca gente sabe, mas todo brasileiro com 60 anos ou mais tem o direito de ser atendido antes dos demais em praticamente todos os serviços do Sistema Único de Saúde (SUS). Esse benefício, garantido pelo Estatuto da Pessoa Idosa (Lei 10.741/2003), vale para consultas, exames, procedimentos, marcação de atendimento e retirada de medicamentos, e muda completamente a rotina de quem depende do sistema público. Mesmo assim, boa parte da população desconhece esse direito e muitos idosos continuam enfrentando filas longas simplesmente por não saberem que podem exigir prioridade.
Prioridade máxima: o que a lei realmente garante ao idoso no SUS
De acordo com o Estatuto da Pessoa Idosa, pessoas acima de 60 anos têm atendimento preferencial imediato e individualizado — um nível de prioridade superior ao público em geral e equiparado à prioridade assegurada a pessoas com deficiência e gestantes.
A única exceção ocorre quando existe caso de emergência, em que o critério técnico prevalece. Fora isso, a ordem é clara: se houver fila comum, o idoso tem preferência.
Essa prioridade vale nos seguintes cenários:
- Atendimento para marcação de consultas
- Coleta de exames e exames de imagem
- Retirada de medicamentos nas farmácias públicas
- Vacinação
- Atendimento em unidades básicas, policlínicas e hospitais
- Setores administrativos, como regulação e recepção
Em unidades de pronto-atendimento (UPAs e prontos-socorros), a chamada classificação de risco ainda determina a ordem, mas idosos têm prioridade quando estão no mesmo nível de gravidade que outros pacientes.
Por que muitos idosos ainda enfrentam filas?
Apesar do direito estar garantido desde 2003, a prática ainda encontra barreiras:
- Falta de informação por parte dos idosos e familiares
- Unidades de saúde que não orientam sobre a prioridade
- Funcionários que desconhecem a legislação
- Cidades sem estrutura adequada para criar filas exclusivas
Em muitos casos, o idoso só consegue exercer esse direito quando solicita, questiona ou apresenta o Estatuto.
O impacto real na vida de milhões de brasileiros
O SUS atende cerca de 70% da população brasileira, e os idosos representam hoje mais de 32 milhões de pessoas, número que só cresce. Com isso, o acesso prioritário não é apenas um benefício: é uma medida de proteção e saúde pública.
Idosos enfrentam mais doenças crônicas, usam mais medicamentos e precisam de consultas regulares. Filas longas podem agravar quadros clínicos e reduzir a qualidade de vida.
A prioridade evita:
- Exposição prolongada ao sol ou à chuva
- Espera longa em pé
- Riscos de descompensação de saúde
- Falta de acesso a consultas essenciais
E é justamente por isso que o Estatuto prevê prioridade integral para garantir dignidade, bem-estar e segurança.
Como o idoso pode exigir o atendimento preferencial
Caso o direito não seja respeitado, o idoso ou acompanhante pode:
- Solicitar a prioridade diretamente ao atendente;
- Procurar a coordenação da unidade de saúde;
- Registrar reclamação na Ouvidoria do SUS (136 ou portal oficial);
- Registrar denúncia na Ouvidoria do Idoso ou no Ministério Público.
Não é necessário apresentar nenhum documento especial além de um documento oficial com foto que comprove a idade.
Idosos acima de 80 anos têm prioridade dentro da prioridade
Outra regra pouco conhecida: quem possui 80 anos ou mais tem preferência até sobre outros idosos.
Esse critério foi incluído pela Lei 13.466/2017.
Ou seja, se houver fila de prioridade, o idoso de 80+ vai para o início da fila.
Apesar de ser garantido por lei há mais de duas décadas, o atendimento prioritário aos idosos ainda é um dos direitos mais desconhecidos do país. Campanhas educativas, cartazes em unidades de saúde e orientação das equipes podem transformar a realidade de milhões de brasileiros que hoje ainda esperam além do necessário.
Enquanto isso não acontece, divulgar essa informação é essencial porque o direito existe, é legal, é garantido e precisa ser exercido.
